O processo de recrutamento na Sword Health é caracterizado por uma estrutura de múltiplas etapas, iniciando-se geralmente com uma conversa com os recursos humanos ou o gestor da vaga, seguida de um desafio técnico. Embora as entrevistas iniciais sejam descritas como descontraídas e focadas no percurso profissional, a experiência torna-se mais exigente e controversa na fase do exercício prático. Este desafio, frequentemente realizado em casa, é criticado pela sua extensão desproporcional, chegando a exigir mais de 15 horas de trabalho para posições seniores, com requisitos técnicos que muitos candidatos consideram vagos ou excessivos para o tempo concedido.

Recentemente, as críticas intensificaram-se relativamente à comunicação e à qualidade do feedback. Apesar de os dados agregados indicarem que a maioria recebe resposta, os relatos mais atuais apontam para situações frequentes de ghosting após a entrega de projetos e atrasos significativos entre fases. Existe uma discrepância notável entre a simpatia inicial dos recrutadores e a falta de profissionalismo reportada em fases avançadas, incluindo cancelamentos de última hora e avaliações de código consideradas superficiais ou injustas. A cultura interna e a competitividade salarial também têm sido alvo de avaliações negativas nas reviews mais recentes.