A Talkdesk é amplamente reconhecida pela elevada competência técnica das suas equipas e pela adoção de boas práticas de engenharia, sendo descrita como uma excelente escola para profissionais que procuram trabalhar com tecnologias modernas. O ambiente de trabalho entre colegas é muito positivo, marcado por uma cultura de entreajuda e flexibilidade, potenciada pelo modelo de trabalho remoto.

Contudo, o retrato mais recente revela um forte descontentamento com a gestão de topo, apontando-se uma grave falta de transparência e falhas na comunicação. Os salários e a progressão de carreira, outrora atrativos, são agora criticados pela estagnação e pelo congelamento de aumentos, mesmo perante promoções. A ocorrência de sucessivos layoffs e a perceção de uma gestão focada apenas em métricas financeiras deterioraram a confiança e o compromisso dos colaboradores.