A Talkdesk é uma plataforma de software que permite que qualquer empresa crie o seu call-center na web em menos de 5 minutos, eliminando os tradicionais custos e burocracias associados à criação deste tipo de plataformas de apoio ao cliente.
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Primeiro isp privado em Portugal, a Esoterica, SA. foi adquirida em maio de 1999 pela multinacional norte-americana via NetWorks, Inc. e em Julho de 2005, pelo grupo europeu Claranet
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