A experiência no Banco BIG é marcada por um ambiente de trabalho informal e descontraído, que se afasta da rigidez tradicional do setor bancário. Existe uma facilidade de comunicação entre diferentes níveis hierárquicos e um bom equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, com o cumprimento generalizado dos horários de trabalho. A instituição é vista como sólida, permitindo aos colaboradores adquirir conhecimentos transversais sobre o negócio bancário.

Contudo, a progressão de carreira é limitada pela estagnação das chefias e pela falta de programas de formação estruturados. A organização interna é frequentemente criticada, especialmente na área tecnológica, onde imperam tecnologias obsoletas, falta de documentação e código de baixa qualidade. Embora os salários de entrada possam ser competitivos, os aumentos são raros e existem relatos de falhas no pagamento de horas extraordinárias e uma política de teletrabalho inexistente ou pouco clara.