O ambiente de trabalho é descrito como profundamente desgastante, marcado por uma cultura de pressão e micromanagement que se sobrepõe ao bom relacionamento entre colegas. Embora existam benefícios como o seguro de saúde e o horário de 35 horas, os relatos recentes apontam para o desrespeito sistemático pelo tempo de descanso, com reuniões fora de horas e uma carga de trabalho excessiva. A gestão é criticada por adotar posturas autoritárias, existindo relatos de gritos e intimidação que impactam severamente a saúde mental das equipas.

A progressão de carreira é vista como estagnada, especialmente para a vasta maioria de colaboradores externos que encontra barreiras na integração nos quadros. Tecnicamente, a empresa enfrenta um caos operacional com processos obsoletos e resistência à inovação, apesar do investimento em inteligência artificial. Esta desorganização, aliada à falta de autonomia e ao incumprimento de promessas de crescimento, resulta numa rotatividade elevadíssima e na perda constante de talento crítico.