O processo de recrutamento é frequentemente descrito como uma experiência frustrante e pouco transparente, marcada por uma abordagem de recolha de dados em massa em vez de contratação focada. Embora a dificuldade técnica seja considerada baixa, as etapas são vistas como burocráticas, exigindo que os candidatos preencham formulários manuais que replicam o CV e realizem testes técnicos extensos, muitas vezes antes de conhecerem detalhes sobre o projeto ou o cliente.

Recentemente, as críticas intensificaram-se relativamente à postura dos recrutadores, com relatos de perguntas intrusivas sobre a vida pessoal e uma interrupção abrupta do contacto assim que as expectativas salariais são reveladas. A comunicação é o ponto mais crítico, com a grande maioria dos candidatos a referir a ausência total de feedback e a utilização de pacotes salariais dependentes de ajudas de custo, o que gera uma percepção de falta de profissionalismo e desvalorização do trabalhador.