O processo de recrutamento na Mastercard é caracterizado por uma estrutura de múltiplas etapas, variando geralmente entre duas a quatro fases. As entrevistas iniciais com os recursos humanos focam-se no alinhamento cultural e expectativas salariais, seguindo-se avaliações técnicas que incluem sessões de live coding, resolução de casos de negócio ou exercícios de lógica. Embora a dificuldade técnica seja considerada moderada, os candidatos destacam a importância de comunicar o raciocínio em voz alta durante a programação, valorizando-se mais a lógica do que a perfeição do código.

A experiência dos candidatos é marcada por uma dualidade na comunicação. Enquanto os entrevistadores são frequentemente descritos como acessíveis e simpáticos, existem relatos recentes de falhas no acompanhamento pós-entrevista, incluindo casos de ausência total de resposta ou feedback genérico e pouco conclusivo. Adicionalmente, foram apontadas algumas incongruências entre os materiais de estudo fornecidos e o conteúdo real das provas técnicas, bem como questões desadequadas em contextos específicos. O regime de trabalho híbrido obrigatório surge também como um fator decisivo para a desistência de alguns candidatos.