O processo de recrutamento na TUI é caracterizado por uma estrutura clara, geralmente composta por três fases que incluem a triagem inicial, entrevistas com gestores e uma componente técnica, como desafios práticos ou apresentações de casos. A experiência é descrita como acessível e pouco complexa, com uma dificuldade média de 2.0/5, sendo valorizada a postura humilde e a capacidade de comunicação em inglês, dado o contexto internacional das equipas.

Apesar da elevada taxa de feedback de 92%, a comunicação é apontada como um ponto de melhoria devido à morosidade entre etapas e a atrasos inesperados na resposta inicial. Recentemente, registaram-se críticas quanto à suspensão súbita de vagas e a critérios de avaliação técnica considerados muito específicos ou rígidos. Contudo, os entrevistadores são frequentemente elogiados pela sua simpatia, preparação e disponibilidade para apoiar os candidatos durante o processo.