A experiência na iCliGo é marcada por um forte contraste entre a base operacional e a liderança. Enquanto o ambiente entre colegas é descrito como positivo, pautado pela entreajuda e flexibilidade de horários, a cultura organizacional é apontada como tóxica e desrespeitosa. A gestão é criticada pela falta de transparência, comunicação agressiva e comportamentos discriminatórios, resultando numa taxa de recomendação de apenas 20%.

As perspetivas de progressão de carreira são praticamente inexistentes, com relatos de promessas de recrutamento não cumpridas e estagnação profissional. A organização enfrenta problemas estruturais graves, desde a falta de senioridade nas equipas até condições físicas inadequadas no escritório. A elevada rotatividade e a gestão de saídas pouco clara reforçam um clima de instabilidade e desconfiança generalizada.