O processo de recrutamento na PrimeIT é frequentemente descrito como uma triagem inicial rápida e pouco exigente, focada na recolha de dados para uma base interna. As etapas variam entre conversas informais com gestores de negócio e, em casos de projetos concretos, entrevistas técnicas com clientes ou testes de código. Contudo, relatos recentes apontam para uma descoordenação interna acentuada, com múltiplos recrutadores a contactarem o mesmo candidato para as mesmas funções, demonstrando falta de histórico partilhado e falhas na gestão de expectativas sobre as vagas reais.

A comunicação é o ponto mais crítico, com a grande maioria dos candidatos a referir uma ausência total de feedback após a entrevista inicial ou o preenchimento do "dossier de competências". Existe a perceção de que muitas entrevistas servem apenas para cumprir quotas ou alimentar a base de dados, sem oportunidades efetivas. Adicionalmente, as propostas salariais são frequentemente criticadas por serem baixas e fortemente dependentes de ajudas de custo, com relatos de discrepâncias entre os valores discutidos inicialmente e os apresentados no contrato final.