O processo de recrutamento é frequentemente descrito como célere no contacto inicial, mas marcado por uma profunda descoordenação interna e falta de profissionalismo. Os candidatos relatam abordagens sucessivas de diferentes gestores para a mesma triagem, exigindo a repetição de informações e o preenchimento de dossiês de competências redundantes que replicam o currículo. A experiência varia drasticamente consoante o projeto, existindo relatos de entrevistas técnicas rigorosas com desafios de código, contrastando com chamadas de screening superficiais que parecem servir apenas para alimentar a base de dados da consultora.

Recentemente, as críticas acentuaram-se quanto à transparência das condições salariais, com propostas baseadas em ajudas de custo e valores líquidos inferiores aos discutidos inicialmente. A comunicação é o ponto mais crítico: a vasta maioria dos candidatos não recebe qualquer feedback após as entrevistas, mesmo quando prometido. Além disso, há relatos frequentes de desfasamento entre a vaga anunciada e a realidade do projeto no cliente, gerando uma sensação de perda de tempo e falta de respeito pelo percurso do profissional.