O processo de recrutamento é geralmente descrito como rápido e pouco complexo, apresentando uma dificuldade média baixa. As etapas iniciais envolvem frequentemente uma entrevista de recursos humanos focada no percurso do candidato e na apresentação de projetos, podendo incluir testes técnicos em plataformas externas ou avaliações linguísticas. A abordagem inicial dos recrutadores é elogiada pela simpatia, clareza e honestidade quanto às condições salariais e detalhes das vagas.

Contudo, a experiência degrada-se significativamente após as fases iniciais ou o contacto com o cliente final. O problema mais crítico reside na comunicação, com relatos frequentes de ausência total de feedback e situações de ghosting, mesmo após avaliações positivas. Esta falta de acompanhamento gera frustração nos candidatos, que notam um contraste acentuado entre a intensidade do contacto inicial e o silêncio prolongado que se segue às entrevistas técnicas ou submissões ao cliente.