O processo de recrutamento é caracterizado por uma abordagem inicial direta e rápida, geralmente estruturada em duas a três etapas que incluem triagem de recursos humanos, testes técnicos em plataformas externas e entrevistas com clientes. A dificuldade é considerada baixa, com interações iniciais marcadas pela simpatia dos recrutadores e clareza na apresentação das oportunidades e expectativas salariais.

Contudo, a experiência degrada-se significativamente após as fases iniciais, com relatos consistentes de falta de transparência e ausência de feedback. Embora a comunicação seja intensa no início, a probabilidade de interrupção total de contacto é elevada, mesmo após avaliações positivas ou testes técnicos. Esta tendência de silêncio prolongado por parte da empresa gera frustração e a perceção de que o investimento de tempo dos candidatos não é respeitado.