A Softinsa é frequentemente descrita como uma porta de entrada adequada para recém-licenciados ou estagiários, oferecendo um ambiente de equipa positivo e colaborativo, marcado pela entreajuda entre colegas. A flexibilidade de horários e a possibilidade de trabalho remoto são pontos valorizados, permitindo um equilíbrio razoável entre a vida pessoal e profissional, embora a experiência dependa fortemente do projeto e do cliente atribuído.

Contudo, a empresa enfrenta críticas severas quanto à estagnação salarial e à complexidade dos processos de progressão, considerados lentos e excessivamente burocráticos. A gestão é apontada como pouco transparente e distante, resultando numa elevada rotatividade de colaboradores e num sentimento de desvalorização. Recentemente, as queixas sobre salários abaixo da média de mercado e a falta de acompanhamento dos recursos humanos tornaram-se temas centrais de descontentamento.