O processo de recrutamento na Teleperformance Portugal é caracterizado por uma baixa complexidade técnica, apresentando uma dificuldade média de 2.1/5. As etapas variam entre uma única chamada inicial de triagem e processos de duas fases que incluem entrevistas com os recursos humanos e gestores de departamento. Embora alguns candidatos descrevam o ambiente inicial como acolhedor e tranquilo, as experiências mais recentes apontam para uma triagem baseada em impressões momentâneas e, por vezes, para o redirecionamento de candidatos de funções especializadas para apoio ao cliente.

A comunicação e o feedback revelam-se inconsistentes, com apenas 57% dos candidatos a receberem resposta após a entrevista. Relatos recentes destacam falta de profissionalismo, tom rude por parte dos recrutadores e uma pressão excessiva para garantir a aceitação de propostas. A organização do processo é frequentemente criticada, mencionando-se a ausência de apresentações formais sobre as vagas e a persistência no contacto mesmo após desistências, o que gera uma percepção negativa sobre a cultura de recrutamento da empresa.