O processo de recrutamento na Teleperformance Portugal é caracterizado por uma dificuldade reduzida, com uma média de 2.0/5, e etapas que variam entre uma chamada inicial de triagem e duas fases de entrevista. Enquanto as funções técnicas ou de gestão podem incluir a apresentação de casos de negócio e testes de competências, as vagas de apoio ao cliente focam-se em conversas informais sobre o percurso profissional e proficiência linguística, nomeadamente em inglês.

A experiência dos candidatos é marcada por uma dualidade acentuada na comunicação e no profissionalismo dos recrutadores. Relatos mais recentes apontam para abordagens por vezes rudes, julgamentos baseados em impressões momentâneas e uma pressão excessiva para garantir a aceitação de propostas. Apesar de alguns candidatos destacarem um ambiente acolhedor e feedback célere, persistem críticas quanto à organização interna e à falta de clareza sobre as vagas, com candidatos a serem redirecionados para funções diferentes das pretendidas.