A Teleperformance Portugal é descrita como uma porta de entrada acessível no mercado de trabalho, destacando-se pelo ambiente multicultural e pela forte camaradagem entre colegas. Embora a experiência varie significativamente entre projetos, as reviews mais recentes apontam a facilidade de contratação e a pontualidade nos pagamentos como pontos positivos. Contudo, a empresa é frequentemente vista como uma solução temporária, onde os colaboradores se sentem tratados como números descartáveis.

A insatisfação com os salários baixos e a estagnação na carreira são temas centrais, agravados por uma gestão de topo focada excessivamente em métricas e números. As críticas recentes incidem sobre a instabilidade dos bónus, a falta de progressão real e as falhas nas ferramentas de trabalho. A flexibilidade e o teletrabalho, embora valorizados, parecem estar a ser reduzidos ou aplicados de forma inconsistente, gerando um sentimento de desumanização e elevado desgaste.