Polémicas, despedimentos, aberturas e fechos, eventos e outras curiosidades.
TP Portugal, 3º maior empregador privado do país, promove 68% dos cargos internamente. Cada trabalhador fez 134 horas de formação em 2025. Nova CCO Ana Coelho destaca foco em competências humanas no recrutamento, já que capacidades técnicas são desenvolvidas internamente na empresa. Empresa está há +30 anos em PT.
Teleperformance lança Findasense em Portugal, empresa especializada em brand experience com IA. Nova agência arranca no final da próxima semana e ambiciona representar 10% do volume de negócios da TP em 5 anos. Com acesso aos dados da casa-mãe, a empresa já trabalha com Bimbo, Coca-Cola ou Lenovo.
Teleperformance Portugal automatiza 100% da pré-seleção de candidatos com IA baseada em NLP (Natural Language Processing). Resultados de 2024: -27,6% no tempo de recrutamento (-2,1 dias/processo), eliminação de 27 mil entrevistas não qualificadas/ano e -11% no custo por contratação. 1/2
TP lança Recruitment as a Service como novo negócio após sucesso interno. Taxa de conclusão de processos atinge 82%, estando os sistema integrado com ATS. Recrutadores libertados de triagem para tarefas de maior valor. 2/2
Teleperformance despediu +200 trabalhadores em outubro de 2025, num processo ainda em curso. Muitos funcionários tiveram acessos informáticos cortados sem aviso prévio, embora os contratos só cessassem no final de novembro. Vítor Ribeiro, 45 anos, foi dispensado após 4 anos na empresa, onde exerceu funções de moderação de conteúdos e apoio ao cliente.
Teleperformance, com +14.000 trabalhadores em PT, ofereceu teletrabalho, uma “opção estabelecida e regular para as funções compatíveis” durante greve geral. Para quem precisou ir ao escritório, empresa reembolsou despesas de deslocação e estacionamento, além de shuttle gratuito. Desde novembro tem ferramenta interna para partilha de boleias entre colegas.
Teleperformance enfrenta acusações do Ministério do Trabalho por "várias irregularidades" no despedimento coletivo de 218 funcionários. Empresa com +14 mil trabalhadores em Portugal nega falhas e afirma cumprir a lei. DGERT identificou problemas na comunicação, fundamentação e prazos, remetendo o caso à ACT. Despedimentos afetam 103 pessoas na área operacional e 115 no suporte.
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