O ambiente de trabalho na NOS é frequentemente descrito como colaborativo e dinâmico, destacando-se pela forte entreajuda entre colegas e por ser uma excelente escola para perfis juniores. A empresa aposta significativamente na formação contínua e no acesso a tecnologias de ponta, especialmente em áreas como IA e Data Science. Contudo, a experiência é muito variável consoante a equipa, existindo relatos recentes de uma cultura mais rígida e de uma inércia burocrática que dificulta a agilidade em projetos transversais.

No que toca a compensações, os benefícios extra-salariais, como o pacote de comunicações e parcerias, são valorizados, mas o salário base é amplamente criticado por estar abaixo da média do mercado. A progressão de carreira é apontada como lenta e pouco clara, com aumentos salariais muitas vezes reativos. Adicionalmente, nota-se um descontentamento crescente com a redução da flexibilidade no teletrabalho e com a elevada carga horária em determinados períodos de pressão.