O processo de recrutamento é caracterizado por uma baixa complexidade técnica e uma estrutura que varia entre duas a quatro etapas, envolvendo frequentemente uma triagem inicial de RH, validação de idiomas e uma conversa final com o cliente. Embora alguns candidatos descrevam interações cordiais e acompanhamento próximo, as reviews mais recentes apontam para uma degradação da postura profissional, com relatos de recrutadores distraídos, informais em excesso ou que utilizam as chamadas apenas para recolha de dados e preenchimento de bases de dados internas.

A comunicação é o ponto mais crítico, sendo recorrentes as queixas de falta de feedback após as entrevistas e a prática de ghosting quando as expectativas salariais não coincidem. A proposta de valor da empresa é frequentemente questionada devido à utilização de ajudas de custo e modelos de contratação precários, como B2B, para funções que exigem maior senioridade. Nota-se uma tendência recente de processos mais desorganizados, com contactos múltiplos e des coordenados por parte de diferentes recrutadores para a mesma vaga.