O processo de recrutamento é caracterizado por uma baixa complexidade técnica e uma estrutura que varia entre conversas rápidas de alinhamento e processos de múltiplas etapas envolvendo clientes. Embora alguns candidatos apreciem a simpatia inicial e a objetividade das fases, existe uma percepção crescente de que as entrevistas servem frequentemente para alimentar bases de dados internas ou cumprir métricas, sem que existam vagas concretas ou projetos definidos no momento do contacto.

Relatos mais recentes apontam para uma degradação acentuada no profissionalismo da comunicação, com queixas sobre recrutadores desatentos, ruído excessivo durante as chamadas e falta de transparência salarial. A estrutura de compensação, fortemente dependente de ajudas de custo e regimes de prestação de serviços, é um ponto crítico de descontentamento. O feedback pós-entrevista é escasso, sendo o ghosting uma prática recorrente que gera frustração quanto ao tempo investido pelos candidatos.