O processo de recrutamento na Smart Consulting é caracterizado por uma estrutura de duas a três etapas, iniciando-se geralmente com um contacto via LinkedIn seguido de uma entrevista de triagem com os Recursos Humanos. As fases subsequentes envolvem frequentemente entrevistas técnicas com o cliente final, onde o nível de dificuldade é considerado baixo a moderado, focando-se em conceitos base de programação e arquitetura. Embora alguns candidatos elogiem a simpatia e o acompanhamento dos gestores, a experiência é descrita como muito variável e dependente do interlocutor.

Recentemente, as críticas acentuaram-se relativamente à postura pouco profissional de alguns recrutadores, com relatos de falta de comparência em reuniões agendadas e comportamentos desadequados durante videochamadas. A comunicação é o ponto mais crítico, com uma taxa de feedback muito reduzida e frequentes situações de interrupção de contacto após a discussão de expectativas salariais. Adicionalmente, nota-se um descontentamento com a estrutura salarial baseada em ajudas de custo e com a exigência de preenchimento de dossiers internos de competências sem garantias de continuidade.