O processo de recrutamento na Smart Consulting é caracterizado por uma estrutura de duas a três fases, iniciando-se geralmente com um contacto via LinkedIn seguido de uma entrevista de recursos humanos e, posteriormente, uma conversa técnica ou com o cliente final. A dificuldade é considerada baixa, com questões técnicas focadas em conceitos básicos de OOP, bases de dados e arquitetura, sem a exigência de testes práticos complexos. Embora alguns candidatos elogiem a simpatia e transparência inicial, existe uma tendência recente e acentuada de críticas à postura dos recrutadores, relatando-se comportamentos informais excessivos, falta de comparência em reuniões agendadas e ruído ambiente durante as chamadas.

A comunicação é o ponto mais crítico, com uma taxa de feedback de apenas 35%, resultando em frequentes situações de ghosting após a realização de entrevistas ou o preenchimento de dossiers de competências. As propostas salariais são frequentemente descritas como baixas e fortemente dependentes de ajudas de custo, o que gera descontentamento em perfis mais experientes. Adicionalmente, há relatos de que o processo serve por vezes apenas para alimentar bases de dados internas ou cumprir métricas de recrutamento, sem que existam projetos concretos para apresentar aos candidatos no imediato.