O processo de recrutamento na ITDS Portugal é caracterizado por uma transição tecnológica recente, introduzindo uma etapa de triagem técnica realizada por Inteligência Artificial. Esta fase, embora vista por alguns como inovadora e ágil, gera opiniões divididas devido à rigidez do tempo de resposta e à natureza impessoal da interação. No entanto, as etapas conduzidas por humanos são frequentemente elogiadas pela simpatia, transparência e pelo ambiente de diálogo aberto, onde os recrutadores procuram alinhar as expectativas salariais e o fit cultural antes da fase final com o cliente.

A dificuldade das entrevistas é considerada moderada, focando-se em fundamentos técnicos sólidos e na capacidade de resolução de problemas reais. Apesar de a maioria dos candidatos destacar a rapidez e o profissionalismo na comunicação, existem relatos pontuais de falhas graves no agendamento e na ausência de feedback após a utilização da ferramenta de IA. Globalmente, a empresa é percecionada como uma consultora organizada que investe na preparação dos candidatos para as entrevistas com os clientes finais, embora a experiência dependa fortemente da fluidez das ferramentas digitais utilizadas.