O processo de recrutamento na ITDS Portugal é caracterizado por uma estrutura ágil e profissional, geralmente composta por duas a três etapas que incluem triagem de RH, avaliações técnicas e uma fase final com o cliente. Recentemente, a empresa introduziu o uso de inteligência artificial para conduzir entrevistas técnicas iniciais por voz e chat, uma inovação que divide opiniões: enquanto alguns candidatos apreciam a rapidez e objetividade, outros criticam a rigidez do tempo de resposta e a falta de interação humana.

A dificuldade é considerada moderada, com um foco equilibrado entre competências comportamentais e conhecimentos técnicos práticos, como gestão de incidentes e arquitetura de sistemas. A comunicação é frequentemente elogiada pela transparência e simpatia dos recrutadores, que chegam a oferecer sessões de preparação para a entrevista com o cliente. Contudo, existem relatos isolados de falhas graves no agendamento e falta de feedback, contrastando com a experiência da maioria, que recebe retorno construtivo.