A Merkle Portugal é reconhecida pelo seu ambiente de trabalho colaborativo, informal e pautado por uma forte cultura de entreajuda entre colegas. O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é um dos pontos mais elogiados, sustentado por políticas de trabalho remoto flexível, ausência de micromanagement e um número de dias de férias superior à média do mercado. A empresa é vista como uma excelente porta de entrada para trabalhar com clientes internacionais de renome e tecnologias variadas.

Contudo, as reviews mais recentes apontam para uma degradação na transparência da gestão e na comunicação interna, com relatos de mudanças estruturais confusas e falta de rumo estratégico. Embora os salários tenham sido considerados competitivos no passado, existe agora um descontentamento crescente face à estagnação salarial e a uma progressão de carreira que muitos consideram lenta ou dependente da sorte no projeto atribuído. Adicionalmente, a falta de novos projetos tem deixado colaboradores em períodos de inatividade, afetando a motivação técnica.