O ambiente de trabalho na msg é caracterizado por uma forte dualidade. Enquanto as reviews mais antigas e algumas recentes destacam uma cultura de entreajuda, estrutura horizontal e equipas jovens, os relatos mais atuais apontam para um clima de instabilidade, marcado por jogos de bastidores, falta de transparência e uma cultura de aparência que privilegia o presencialismo e o networking com as chefias em detrimento do mérito profissional.

No que toca às condições materiais, os benefícios e a flexibilidade de horário são pontos positivos consistentes, embora os salários sejam frequentemente descritos como abaixo da média de mercado. A progressão de carreira é vista como limitada e dependente de favoritismos. Tecnicamente, a experiência é condicionada pelo uso extensivo de tecnologias legacy e pela dependência da sede internacional, o que restringe a autonomia das equipas locais e a inovação tecnológica.