O ambiente de trabalho na msg é caracterizado por uma estrutura horizontal e de fácil comunicação com as chefias, embora as opiniões sobre a cultura interna tenham divergido recentemente. Enquanto as reviews mais antigas destacam o espírito de entreajuda e a coesão das equipas, relatos mais recentes apontam para um clima de desconfiança, jogos de bastidores e falta de transparência na gestão. O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e o regime de trabalho híbrido flexível continuam a ser os pontos mais valorizados pelos colaboradores.

No que toca a salários e benefícios, a empresa oferece pacotes atrativos que incluem cartão de refeição com valor acima da média e benefícios flexíveis, mas o salário base é frequentemente criticado por estar abaixo do mercado. A progressão de carreira é vista como limitada e lenta, com o desenvolvimento técnico muitas vezes condicionado pela utilização de tecnologias legacy e pela forte dependência de decisões das sedes internacionais, o que restringe a autonomia das equipas locais.