O ambiente de trabalho na NOS é frequentemente descrito como colaborativo e pautado por uma forte cultura de entreajuda, onde as equipas jovens e dinâmicas facilitam a integração. A empresa destaca-se como uma excelente escola tecnológica, proporcionando acesso a projetos de grande escala, tecnologias recentes e uma forte aposta na formação contínua. Contudo, a experiência é muito variável consoante a equipa e a chefia direta, existindo relatos de lideranças intermédias excessivamente rígidas e processos burocráticos que atrasam a execução.

No que toca a condições, os benefícios extrassalariais e os prémios anuais são valorizados, mas os salários base são vistos como pouco competitivos face ao mercado. A progressão de carreira é apontada como lenta e pouco clara, gerando descontentamento, especialmente entre colaboradores mais antigos ou subcontratados. Recentemente, nota-se uma tendência de perda de flexibilidade, com a transição para modelos de trabalho mais presenciais a ser recebida com resistência e críticas à gestão.