O processo de recrutamento é caracterizado por uma abordagem inicial simples e rápida, focada na recolha de competências e triagem de perfil, muitas vezes através de contactos via WhatsApp ou telefone. Embora a dificuldade técnica seja considerada baixa na maioria das fases iniciais, a experiência torna-se mais exigente quando os candidatos avançam para entrevistas com clientes finais. A empresa demonstra uma elevada capacidade de apresentar múltiplos projetos em simultâneo, mas o processo é frequentemente criticado pela excessiva burocracia no preenchimento de dossiers de competências que duplicam a informação do currículo.

Recentemente, têm surgido relatos graves de falta de transparência e falhas críticas de comunicação, incluindo recrutadores que não comparecem a entrevistas agendadas e quebras de promessas contratuais em processos de realocação internacional. O feedback é um ponto fraco persistente, com quase metade dos candidatos a referir a ausência de resposta ou demoras que podem chegar aos dois meses. Existe uma percepção crescente de que algumas entrevistas servem apenas para alimentar bases de dados ou cumprir métricas internas, sem que existam oportunidades reais ou adequadas ao perfil técnico do candidato.