O processo de recrutamento na act digital é caracterizado por uma estrutura inicial simples, composta geralmente por duas etapas que dividem o foco entre recursos humanos e competências técnicas básicas. Embora a dificuldade média seja considerada baixa, a experiência dos candidatos é marcada por uma forte componente administrativa, exigindo frequentemente o preenchimento de dossiers de competências redundantes que parecem servir apenas para alimentar bases de dados internas.

Recentemente, as críticas intensificaram-se relativamente à transparência e ética do processo. Relatos apontam para uma discrepância entre as promessas de formação e a realidade, além de falhas graves na comunicação de condições salariais e no acompanhamento de processos de visto. A falta de feedback após as entrevistas é uma queixa recorrente, com candidatos a sentirem que as interações servem apenas para cumprir métricas internas de recrutamento, sem que existam projetos reais ou adequados aos perfis apresentados.