O processo de recrutamento na Caixa Geral de Depósitos é caracterizado por uma estrutura de múltiplas etapas, variando entre duas a cinco fases que incluem triagem telefónica, testes psicotécnicos de lógica e entrevistas comportamentais. A dificuldade é considerada baixa, com um foco predominante em soft skills, motivação e alinhamento com a cultura da instituição, em detrimento de avaliações técnicas rigorosas. Embora o programa de graduados apresente maior fluidez, candidatos a outras funções relatam processos que podem estender-se por vários meses.

A comunicação e o feedback apresentam inconsistências significativas, com relatos recentes de morosidade e falta de resposta após as fases finais. Existem críticas quanto à transparência das funções e à exigência de documentos sensíveis, como recibos de vencimento anteriores. Contudo, a clareza na apresentação de valores salariais logo no início do contacto é um ponto positivo destacado em processos mais recentes, contrastando com a percepção de uma estrutura organizacional ainda muito rígida e burocrática.