A KLx é caracterizada por uma infraestrutura moderna no Parque das Nações, oferecendo excelentes instalações e estacionamento gratuito. Embora existam referências a projetos desafiadores e autonomia em certas equipas, a experiência é fortemente marcada por uma gestão ineficaz e uma cultura organizacional que privilegia quem domina a língua francesa. Apenas 27% dos colaboradores recomendam a empresa, refletindo um descontentamento generalizado com a liderança.

A progressão de carreira é descrita como opaca e estagnada, com salários que frequentemente não acompanham a responsabilidade assumida. O modelo de trabalho híbrido é alvo de críticas recentes devido à falta de flexibilidade e ao controlo excessivo. Relatos de microgestão, ambientes tóxicos e falta de reconhecimento criam um cenário de elevada rotatividade e risco de burnout, onde a harmonia parece ser apenas superficial.