A experiência na KCS IT é marcada por uma forte dualidade, refletida na baixa taxa de recomendação de 27%. Enquanto alguns colaboradores elogiam o acompanhamento próximo dos gestores e a disponibilidade de formação, as críticas recentes apontam falhas graves na transparência e na alocação de consultores. O ambiente de trabalho varia drasticamente consoante o projeto, existindo relatos de falta de suporte e desajuste entre as competências do profissional e as exigências dos clientes.

A política salarial é um dos pontos mais críticos, com uma estrutura frequentemente dependente de ajudas de custo e seguros de capitalização, o que prejudica os subsídios e a proteção social. A progressão de carreira é descrita como estagnada, ocorrendo aumentos quase exclusivamente perante ameaças de saída ou renegociações com o cliente final. Embora o pagamento seja pontual, a falta de competitividade salarial face ao mercado e a gestão de expectativas na contratação geram elevados níveis de insatisfação.