A experiência na KCS IT é marcada por uma forte dualidade, refletida na baixa taxa de recomendação de 30%. Enquanto as reviews mais antigas e algumas exceções recentes elogiam o acompanhamento próximo dos gestores e a existência de planos de formação estruturados, o feedback mais atual aponta falhas graves na gestão de expectativas. Relata-se uma desarticulação entre o perfil dos consultores e os projetos atribuídos, com casos de profissionais alocados em funções desadequadas ou mantidos em períodos de inatividade prolongada.

No que toca a salários e benefícios, a empresa é criticada pela falta de transparência e pelo uso excessivo de ajudas de custo e seguros de capitalização, o que reduz o valor real dos subsídios e da proteção social. A progressão de carreira é vista como estagnada, dependendo quase exclusivamente da renegociação com o cliente final ou da apresentação de propostas externas. O ambiente de trabalho varia drasticamente conforme o projeto, havendo relatos recentes de falta de suporte e dificuldades no processo de desvinculação.