O processo de recrutamento na KWAN é caracterizado por uma abordagem inicial humana e descontraída, com etapas que variam entre duas a quatro fases, incluindo triagem de RH, testes de inglês e entrevistas técnicas ou com clientes finais. A dificuldade é considerada baixa, focando-se mais na trajetória profissional e em conversas sobre stack tecnológica do que em desafios de código complexos. Candidatos recentes destacam a transparência inicial sobre o modelo de consultoria e a simpatia dos recrutadores, embora a estrutura salarial, que frequentemente inclui ajudas de custo, seja um ponto de fricção recorrente.

Apesar da fluidez inicial, a experiência degrada-se significativamente no pós-entrevista, com relatos frequentes de ghosting e tempos de espera que podem chegar a dois meses. A comunicação é apontada como inconsistente, falhando no fornecimento de feedback mesmo após contactos diretos dos candidatos. Adicionalmente, a gestão de expectativas salariais e a organização logística em processos internacionais surgem como áreas críticas, onde a falta de acompanhamento após as fases técnicas gera frustração e desinteresse em candidatos qualificados.