O processo de recrutamento na Agap2 IT é caracterizado por uma estrutura de múltiplas etapas, iniciando-se geralmente com um contacto de RH ou Business Managers para aferir o perfil e as soft skills. A dificuldade técnica é considerada baixa, focando-se em conceitos base como POO e princípios SOLID, sendo que as avaliações mais exigentes costumam ser delegadas aos clientes finais. Embora alguns candidatos descrevam interações iniciais simpáticas e transparentes, existe uma percepção de redundância em entrevistas sucessivas que repetem as mesmas questões.

A maior fragilidade do processo reside na comunicação e na organização interna. Relatos recentes apontam falhas graves, como a troca de documentos entre candidatos, confusão sobre as vagas a que o profissional se candidatou e, predominantemente, a ausência total de feedback após as entrevistas. Esta falta de resposta, mesmo após contactos directos dos candidatos, gera uma sensação de desinvestimento de tempo, especialmente quando o processo é interrompido sem explicações após a fase de apresentação ao cliente.