O processo de recrutamento é caracterizado por uma dificuldade técnica reduzida, com etapas que variam entre duas a quatro fases, incluindo habitualmente uma conversa inicial e uma entrevista técnica com o cliente final. Embora existam relatos de interações cordiais e processos rápidos, a experiência é frequentemente marcada por uma gestão de expectativas deficiente e uma abordagem que privilegia o preenchimento de métricas internas em detrimento da transparência com o candidato.

Recentemente, as críticas incidem sobre a falta de clareza nas funções propostas e a pressão excessiva para antecipar datas de entrada, por vezes com informações contraditórias entre a consultora e o cliente. A comunicação pós-entrevista é o ponto mais crítico, com uma elevada incidência de ausência total de feedback ou respostas evasivas. Adicionalmente, nota-se um desfasamento entre as exigências de senioridade e as propostas salariais apresentadas, o que gera descontentamento nos candidatos mais experientes.