O processo de recrutamento é caracterizado por uma estrutura de duas a três etapas, envolvendo geralmente um contacto inicial de triagem, uma entrevista técnica e, frequentemente, uma conversa final com o cliente. A dificuldade é considerada baixa, com questões técnicas acessíveis e focadas no percurso profissional do candidato. Embora existam relatos de acompanhamento próximo e preparação para as fases com clientes, a experiência tende a ser inconsistente, variando entre processos rápidos e situações de desorganização logística.

As críticas mais recentes e severas apontam uma quebra significativa na transparência e na comunicação. Relatos de 2024 e 2025 destacam a omissão de detalhes sobre as funções reais, pressão para antecipar datas de entrada e discrepâncias entre o que é acordado com o candidato e o que é transmitido ao cliente. O feedback pós-entrevista é um ponto crítico, com metade dos candidatos a referir a ausência total de resposta ou o desaparecimento dos recrutadores após as fases finais, o que gera uma percepção de falta de compromisso.