O ambiente de trabalho na Critical Techworks é frequentemente descrito como colaborativo e informal, sendo considerado um excelente local para profissionais em início de carreira devido à forte aposta em formação e à utilização de tecnologias modernas. Contudo, as reviews mais recentes revelam um descontentamento crescente com a gestão, apontando para uma transição de uma cultura "flat" e flexível para um modelo corporativo mais rígido e burocrático. A experiência varia significativamente entre unidades, com relatos de falta de transparência e de competência em cargos de middle management (HoIs e Titans), que gerem equipas demasiado grandes para permitir um acompanhamento individualizado.

A política de progressão de carreira é vista como ambígua e lenta, dependendo excessivamente de networking, visibilidade social e atividades extra-projeto em detrimento da competência técnica. Embora os salários de entrada sejam competitivos, os aumentos anuais são considerados residuais e a progressão para níveis seniores é difícil. O tema mais crítico atualmente é a obrigatoriedade de presença no escritório (16h a 24h semanais), com a monitorização rigorosa das horas a ser utilizada como critério para revisões salariais e bónus, o que tem gerado frustração e a saída de profissionais experientes.