A Talkdesk é reconhecida pela elevada competência técnica das suas equipas e pela adopção de boas práticas de engenharia, sendo descrita como uma excelente escola para profissionais em início de carreira. O ambiente de trabalho nas equipas é pautado pela entreajuda e flexibilidade, beneficiando de um modelo de trabalho remoto que favorece o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Contudo, as reviews mais recentes apontam para uma degradação acentuada da cultura organizacional após sucessivos processos de despedimento coletivo. A gestão de topo é criticada pela falta de transparência, comunicação deficiente e decisões unilaterais que ignoram o contexto local. A progressão de carreira está estagnada e os salários, outrora competitivos, encontram-se desactualizados face ao mercado, resultando na perda de talento sénior.