INTELCIA: últimas atualizações no mercado IT 

Intelcia Portugal diz que 93% das empresas estão em fase inicial de adopção de IA, mas 66% antecipam mudanças profundas até 2027. Apenas 20% prevêem redução de colaboradores, enquanto 76% apostam na automatização de tarefas administrativas. Maior desafio: atrair talento (41%) e integrar tecnologia sem perder foco humano.

Intelcia Portugal, com 7.000 colaboradores, aposta na valorização do talento interno como estratégia de diferenciação no sector de contact centers. Empresa promove iniciativas como o "Intelcia Got Talent", que permite aos funcionários mostrarem competências além do contexto profissional, reforçando o sentimento de pertença.

Intelcia que tem ~40.000 colaboradores em 19 países, reúne 7.000 pessoas em PT e posiciona-se no Top 3 nacional de BPO (“Business Process Outsourcing”). Empresa lançou Intelcia Shared Services para recrutamento e RPO, com foco em áreas de RH, Sales, Finance e CX. Grupo conta com 1.000 engenheiros de TI dedicados a IA e automação.

Intelcia compra 65% da Altice PT e passa a deter 100% da empresa. Acordo assinado a 24 de novembro de 2025 termina parceria de quase 10 anos iniciada em 2016. Operação dá controlo total aos acionistas executivos e promete acelerar investimento em talento e tecnologia em PT.

Altice vende os 65% que detinha na Intelcia desde 2016. Empresa de outsourcing com +40.000 colaboradores em 19 países passa a ser 100% controlada pelos acionistas executivos.

Intelcia, multinacional de contact centers presente em +20 países, emprega 7.000 pessoas em PT dedicadas ao atendimento ao cliente. Empresa com 42 nacionalidades nas equipas e já implementou chatbots com IA e aposta na formação através da Intelcia University.