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Lista de candidatos tech #opentoworkHospital da Luz usa IA para 1/3 das marcações telefónicas sem intervenção humana. Pedidos para falar com pessoas caíram de 40% para <20% desde 2024. Grupo garante zero despedimentos por automação e planeia expandir agentes para áreas clínicas. 2.400 colaboradores usam plataforma Salesforce.
O Hospital da Luz, do grupo Luz Saúde, vai trabalhar com a Deloitte e a Google Cloud até 2028 em projetos de inteligência artificial generativa. Melhorar a experiência do doente e dos profissionais, promover eficiência nos processos e valorizar a informação clínica são os principais objetivos.
A Luz Saúde vai transferir 400 funcionários para a Torre A das Torres de Lisboa, ocupando 4.000m² nos pisos 8 a 11. O novo espaço, em remodelação, contará com dois auditórios, ginásio e salas de reuniões. A mudança está agendada para janeiro de 2025, após a conclusão das obras.
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