Fundador da Phoral Fones faz retrospetiva do que correu menos bem na empresa, e lembra casos como ter vendido 33% da empresa mas ter perdido o controlo da mesma para a Jerónimo Martins, logo no primeiro investimento externo. Depois o mentor Soares dos Santos faleceu, acabou destituído de CEO da própria empresa que fundou e hoje reconhece que devia ter seguido os passos mais bootstrapped do maior concorrente, a iServices, que acabou numa grande venda à Worten em 2019.