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Lista de candidatos tech #opentoworkZendesk, que tem tech hub em Portugal, anuncia aquisição da Forethought (US) para liderar a era dos agentes de IA autónomos. A empresa prevê que a IA ultrapassará o atendimento humano em 2026. Os agentes de IA da Zendesk já resolvem 80% das interações sem intervenção humana. A aquisição acelerará o roadmap de produtos em mais de um ano, oferecendo IA automelhorável que aprende com cada interação.
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