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Talkdesk transforma-se de CCaaS tradicional para Customer Experience Automation (CXA) com IA própria… 

Polémicas, despedimentos, aberturas e fechos, eventos e outras curiosidades.

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Talkdesk transforma-se de CCaaS tradicional para Customer Experience Automation (CXA) com IA própria desenvolvida desde há 8 anos. Empresa portuguesa permite usar a sua plataforma IA em soluções concorrentes como Avaya, NICE, FIve9 e Genesys, expandindo mercado sem esperar fim de contratos de 3-5 anos.

há 2 meses Confirmado Noticias